FOIRE AUX QUESTIONS

Une question? Un point à éclaircir? La réponse se trouve sûrement sur cette section du site. Sinon, merci de contacter le secrétariat du club dès à présent à l’adresse suivante : contact@ersteinaquaticclub.fr

Paiement

Les chèques sont à mettre à l’ordre de « EAC » pour Erstein Aquatic Club.

En cas de dysfonctionnement lors du paiement sur la plateforme d’inscription, nous pourrons essayer de vous envoyer un lien de paiement directement par mail.

Auquel cas, vous pourrez nous transmettre le montant par chèque/espèces/ANCV à l’adresse 23 Rue des Aulnes 67860 BOOFZHEIM 

Vous avez la possibilité de nous régler :

  1.  En carte bancaire en 1x sur notre plateforme Comiti
  2. En chèque bancaire en 1x ou 3x
  3. En chèque ANCV
  4. En coupon sport

Inscription

Chaque inscription doit obligatoirement se faire via notre plateforme d’inscription en ligne : Comiti sport.

Pour plus de renseignements concernant les démarches exactes, nous vous renvoyons à notre onglet Inscriptions.

Vous pouvez nous envoyer vos courrier à l’adresse suivante : 23 Rue des Aulnes 67860 BOOFZHEIM

Merci de préciser le Nom – Prénom et la nature de l’envoi.

Vous pourrez trouver les fichiers du dossier d’inscription en version PDF en cliquant sur l’onglet Inscription, tout en bas de la page.

Votre fichier est très certainement trop volumineux (plus de 2MO). Il faut donc le compresser afin de réduire la taille de ce dernier via des compresseur de fichier PDF en ligne (pdf compressor, ilove pdf etc…).

Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous invitons à nous envoyer la version papier du dossier.

Un certificat médical attestant de l’absence de contre-indication à la pratique de la natation en et hors compétition doit être fourni par :

Les licenciés répondant positivement à au moins une des rubriques du questionnaire de santé.

Cours de natation

Le bonnet du club étant fourni dès le début de la saison, vos enfants ne devront apporter avec eux qu’une paire de lunette de natation, le maillot de bain, ainsi qu’une serviette pour les frileux.

Un gel douche et une paire de claquettes peuvent également être apporter au bord du bassin.

Il n’est pas possible d’assister aux cours de natation en étant présent au bord du bassin.

Depuis la saison 2023-2024, nous échangeons avec le Centre Aquatique pour vous donner la possibilité de venir sur le balcon de la piscine 2 à 3 fois dans l’année sous certaines conditions (Pas de photos, pas de vidéo, pas de chaussures)

Pour des questions d’espace limité, nous souhaitons limiter le nombre de parents dans les vestiaires.

Ainsi, les parents des nageurs les plus jeunes (Jardin Aquatique et U7) sont acceptés en début de saison.

Les papas qui souhaitent accompagner leurs filles et mamans qui souhaitent accompagner leurs fils peuvent utiliser les deux toilettes et les deux douches individuelles disponibles juste à côté des vestiaires (les portes rouges)

Divers

Pour tous renseignements concernant les partenariat, merci de prendre contact auprès de M LEIPP Corentin, Chargé des partenaires.

Contact : partenaires@ersteinaquaticclub.fr

Vous pouvez tout à fait aller nager durant le cours de votre enfant si ce dernier à lieu sur les horaires d’ouvertures du public, en payant votre entrée.

Cependant à la fin de son cours il ne pourra en aucun cas vous rejoindre, à moins d’avoir pris à l’accueil un  billet d’entrée public.

Si vous avez des soucis avec notre adresse mail, merci de vérifier :

  1. L’e-mail fourni sur votre espace comiti
  2. D’ajouter notre adresse mail dans votre liste de contact.
  3. Vérifiez vos spam et adresses mails indésirables

Si tout ceci ne fonctionne pas, merci de revenir vers nous afin que nous.