FOIRE AUX QUESTIONS

Une question? Un point à éclaircir? La réponse se trouve sûrement sur cette section du site. Sinon, merci de contacter le secrétariat du club dès à présent à l’adresse suivante : contact@ersteinaquaticclub.fr

Paiement

Les chèques sont à mettre à l’ordre de « EAC » pour Erstein Aquatic Club.

Pour des raisons pratiques le chèque de caution de la carte d’entrée a été encaissé cette saison.

Un billet de 5€ en espèce vous sera restitué en fin de saison en échange de votre carte.

Vous avez la possibilité de nous régler :

  1.  En carte bancaire en 1x ou 3x sur notre plateforme Comiti
  2. En chèque bancaire en 1x ou 3x
  3. En chèque ANCV
  4. En coupon sport

Inscription

Chaque inscription doit obligatoirement se faire via notre plateforme d’inscription en ligne : Comiti sport.

Pour plus de renseignements concernant les démarches exactes, nous vous renvoyons à notre onglet Inscriptions.

Vous pouvez nous envoyer vos courrier à l’adresse suivante : 1 rue de la sucrière 67150 Erstein.

Merci de préciser le Nom – Prénom et la nature de l’envoi.

Oui en effet. Car à chaque fin de saison nous devons réinitialiser la puce intégrée dans chacune des cartes afin d’y inscrire les horaires de la prochaine année.

Vous pourrez trouver les fichiers du dossier d’inscription en version PDF en cliquant sur l’onglet Inscription, tout en bas de la page.

Votre fichier est très certainement trop volumineux (plus de 2MO). Il faut donc le compresser afin de réduire la taille de ce dernier via des compresseur de fichier PDF en ligne (pdf compressor, ilove pdf etc…).

Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous invitons à nous envoyer la version papier du dossier.

Un certificat médical attestant de l’absence de contre-indication à la pratique de la natation en et hors compétition doit être fourni par :

  1. Les personnes qui s’inscrivent pour la première fois au club.
  2. Les licenciés qui n’ont pas fourni de certificat médical ou qui n’ont pas complété de questionnaire de santé.
  3. Les licenciés répondant positivement à au moins une des rubriques du questionnaire de santé.
  4. Les licenciés qui ont fourni un certificat médical il y a moins de 3 ans.

Cours de natation

Le bonnet du club étant fourni dès le début de la saison, vos enfants ne devront apporter avec eux qu’une paire de lunette de natation, le maillot de bain, ainsi qu’une serviette pour les frileux.

Un gel douche et une paire de claquettes peuvent également être apporter au bord du bassin.

Dans les conditions sanitaires actuelles, aucun parent ne sera accepter au sein de l’établissement durant les cours.

En raison des conditions sanitaires actuelles, seuls les parents dont les enfants figurent parmi les groupes U7 débutant et U7 intermédiaires, sont admis au sein des vestiaires, et ce jusqu’aux vacances de Décembre.

Par la suite, plus aucun parent ne sera admis au sein des vestiaires collectifs.

Divers

Pour tous renseignements concernant les partenariat, merci de prendre contact auprès de Mme Claire Grignon, Responsable commission communication.

Contact : partenaires@ersteinaquaticclub.fr

Vous pouvez tout à fait aller nager durant le cours de votre enfant si ce dernier à leiu sur les horaires d’ouvertures du public.

Cependant à la fin de son cours il ne pourra en aucun cas vous rejoindre, à moins d’avoir pris à l’accueil un  billet d’entrée public.

Si vous avez des soucis avec notre adresse mail, merci de vérifier :

  1. L’e-mail fourni sur votre espace comiti
  2. D’ajouter notre adresse mail dans votre liste de contact.

Si tout ceci ne fonctionne pas, merci de revenir vers nous afin que nous contactions notre fournisseur internet.